联系方式
通过以下方式直接联系我们
邮件联系
support@mcmsf.com
官方QQ群
1034516260
Discord
mcmsf
提交工单
选择工单类型,登录后提交相关问题
服务器投稿相关
服务器投稿、审核等问题
服务器投诉
举报违规服务器
加入我们
志愿者申请相关问题
意见反馈
平台使用建议
BUG提交
报告系统问题
其它问题
其他相关问题
常见问题
关于联系我们和工单系统的常见问题
如何提交工单?
点击页面上的"提交工单"按钮或选择工单类型卡片,登录后即可填写并提交工单。我们会尽快处理您的请求。
工单处理需要多长时间?
一般情况下,我们会在1-3个工作日内处理您的工单。紧急问题会优先处理,具体时间根据问题类型和当前工作量而定。
如何查看我的工单状态?
登录后进入用户中心,在"我的工单"页面可以查看所有已提交的工单及其处理状态。
可以撤回已提交的工单吗?
可以。在工单状态为"待处理"时,您可以在"我的工单"页面点击"撤回"按钮来撤回工单。
工单类型如何选择?
根据您的问题类型选择合适的分类:服务器投稿相关、服务器投诉、加入我们、意见反馈、BUG提交或其它问题。选择正确的类型有助于我们更快地处理您的问题。